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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est PIKSELO d.o.o. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].

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Lorsque vous envoyez le formulaire

Nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre organisation et votre fonction, vos réponses facultatives et votre message, la langue de la page, l’heure d’envoi et l’agent utilisateur de votre navigateur.

Nous les utilisons pour répondre à votre demande, préparer l’appel et en garder une trace. Ce traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, § 1, b du RGPD) et sur notre intérêt légitime à donner suite aux demandes commerciales (art. 6, § 1, f du RGPD).

Avant l’envoi, Cloudflare Turnstile vérifie que le formulaire est envoyé par une personne. Pour cette vérification, Cloudflare traite votre adresse IP et des données techniques du navigateur. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à bloquer le spam automatisé (art. 6, § 1, f du RGPD).

Une fois votre demande enregistrée, son contenu est envoyé par e-mail à notre équipe via Resend, un service d’envoi d’e-mails.

Pour vous répondre dans votre langue, nous pouvons traduire votre message et notre réponse avec un service de traduction fondé sur l’intelligence artificielle. Chaque réponse est rédigée et vérifiée par notre équipe ; aucune réponse n’est automatique.

Actualités produit

Nous vous envoyons des actualités produit occasionnelles uniquement si vous cochez la case du formulaire (art. 6, § 1, a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, via le lien présent dans chaque envoi ou en écrivant à [email protected].

Prestataires et transferts

Les prestataires cités ci-dessus traitent les données pour notre compte, dans le cadre de contrats de sous-traitance. Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’UE, le transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons à aucun tiers pour ses propres finalités.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes 24 mois après notre dernier contact avec vous, puis nous les supprimons. Si une demande aboutit à un contrat, les documents sont conservés pendant la durée imposée par la loi pour ce contrat.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données : en Slovénie, le Commissaire à l’information (Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si), ou l’autorité du pays où vous vivez ou travaillez (en France, la CNIL, www.cnil.fr).

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